Şartlar ve Koşullar

SunExpress beraber ParkVia, ParkCloudın bir ek markasıdır.

1. ParkVia sadece bir rezervasyon acentesidir ve bu nedenle bütün araçların sorumluluğu otopark, otel, karşılama hizmeti ya da park yerini sağlayan diğer yerlerindir. Siz bu hizmeti alırken, ParkVia ile yalnızca acente Hizmetleri için online rezervasyon yapıyor olduğunuzu ve park yerinizin rezervasyonu yaptığınız işletme tarafından tahsis edileceğini kabul ediyorsunuz. Park yerini sağlayanlar ParkVia’nın çalışanları değildir, bağımsız şirketlerdir. ParkVia eylemler, hatalar, eksiklikler, garantiler, ihlal ya da herhangi bir sağlayıcının ihmali, veya bundan doğan kişisel yaralanma, ölüm, mal hasarı ve diğer hasarlar ve masraflar için sorumlu değildir. ParkVia’nın hiçbir sorumluluğu yoktur ve grev gibi zorunlu sebepler ya da kendi kontrolü dışındaki diğer sebeplerden dolayı para iadesi yapmayacaktır ve herhangi bir hükümetin ya da otoritenin masraf, ihmal, gecikme, yön değiştirme gibi eylemlerinden sorumlu değildir.

2. ParkVia en iyi para değerini sunabilmek için fiyatları sürekli takip etmektedir. Fiyatlar, mevsimsel değişimi ve özel teklifler nedeniyle düşüş ve yükseliş gösterebilirler. Gösterilen bütün fiyatlar, online rezervasyon yapmak içindir ve park yeri sağlayıcıları tarafından verilen fiyatlara bulunduğu ülkenin genelde yürürlükte olan KDV ve aksi belirtilmedikçe, diğer uygulanabilir vergileri dahildir. Ödeme şekli ne olursa olsun, ödeme işlemi için ayrıca bir ücret alınmamaktadır.

3. Rezervasyon ve İptal İşlemleri

• 3.1 ParkVia web sitesi aracılığı ile yapılan rezervasyonlar, rezervasyon onaylandığı anda rezervasyon belgesi oluşturur. Ancak, bir rezervasyon garantili bir yer değildir. ParkVia ya da Park yeri sağlayıcısı bu rezervasyonu yerine getirebilmesinin mümkün olamayacağını bildirirse, ParkVia ve park yeri sağlayıcısı rezervasyonu iptal edebilir. Bu durumda ödenen miktar online üzerinden alınmışsa eğer para iadesi yapılacaktır.
• 3.2 Lütfen rezervasyon yaptığınız park yeri sağlayıcısının telefon numarası, giriş ve çıkış işlem detayları ile birlikte ayrıntılı yol tarifini yanınıza almayı unutmayınız. Yola çıkmadan önce gerekli yol tarifini almak sizin sorumluluğunuzdur – geçerli yol tarifini almamanız yüzünden kaçırılan rezervasyonlar, uçuşlar ve diğer problemler için ParkVia para iadesi yapmayacaktır.
• 3.3 Eğer, doğru rezervasyon işlemlerini ve giriş ve çıkış işlemlerini takip etmemeniz ya da rezervasyon belgenizi göstermediğinizden dolayı park yeri sağlayıcısı sizden, rezervasyon yaparken belirtilen fiyattan daha yüksek bir ücret alırsa, ParkVia sizin adınıza para iadesi alamayacaktır.
• 3.4 Transferler, ParkVia web sitesinde fiyatlarına dahil edilebilir ama bundan emin olmak için rezervasyon yapmadan önce, park yeri sağlayıcısının web sitesindeki bilgilerini inceleyiniz ya da ParkVia’yı arayınız.
• 3.5 Bazı otoparklarda minimum kalış süresi geçerlidir. Daha kısa süreli kalmak isterseniz kalabilirsiniz fakat, minimum kalış süresi fiyatı geçerli olacaktır yada bu herhangi bir indirim yada para iadesi siz ve otoparkın yetkili arasında olacaktır.
• 3.6 Fiyatlar tarih, konaklama süresi, araç bırakma tarih/saati ve araç alma tarih/saatine birçok farklı neden ile değişebilir.
• 3.7 Seçtiğiniz park yeri sağlayıcısı ve ürününe bağlı olarak, park yeri sağlayıcısı personeline aracınızın anahtarını bırakmanız gerekebilir. Bu durumda, aracınızı park yeri sağlayıcısına bırakmadan önce aracınızın trafiğe uygun durumda olduğundan ve sigorta gibi gerekli bütün mevzuatlarının yapıldığından emin olmalısınız. Park yeri sağlayıcısı ve çalışanlarının bu durumda aracınızı otopark içine ya da dışarısına hareket ettirme ya da verimli bir düzenleme yapmak ve acil durumlarda kazaları önlemek için aracınızın yerini değiştirme hakkına sahiplerdir. Park yeri sağlayıcısı sürücülerinin aracınızı yolda alması durumunda, elemanları park yeri sağlayıcısı tarafından bu durumlar için sigortalı olması gerekmektedir ve bunu kontrol etmek müşterinin kendi sorumluluğudur.
• 3.8 Bütün park yerleri, park yeri sağlayıcısının şart ve koşullarına tabidir. Önceden veya girişte, park yeri sağlayıcısının şart ve koşullarını talep etmek sizin sorumluluğunuzdur.
• 3.9 Müşterilerin gecikmesi ya da herhangi bir hata yüzünden otoparkın sürücülerinin bekletilmesi, direk park yeri sağlayıcısının sürücüye ödenmesi gereken bir ek ücrete sebep olabilir ya da hizmetten yararlanmamasını ve para iade yapılmamasını sebep olabilir.
• 3.10 Yüksek taraflı ya da geniş araçlar: Tüm park yeri sağlayıcıları büyük araçlar, kamyonetler ve karavanlar gibi araçları ağırlayamayabilir ya da bunun için fazla ücret alabilirler. ParkVia web sitesinde verilen otopark bilgisi dahilinde belirtilmediği sürece, park yeri için yapılan rezervasyonlar küçük-orta boy araçlar için geçerlidir. Eğer bir araç bu kategoriye girmezse, rezervasyon formunda doğru araç türünü seçmek müşterinin sorumluluğundadır ve eğer bu seçenek yoksa rezervasyon yapılmadan önce ParkVia ile irtibata geçilmelidir. ParkVia, rezervasyon esnasında doğru araç seçilmediği ya da araç türünün park yeri sağlayıcısı tarafından kabul edilemediği zamanlarda otoparkta uygulanan ek ücretler için yapılan iade isteklerini kabul etmeyecektir.
• 3.11 ParkVia müşterilerin seyahate tam zamanında çıkabilmeleri için, vakitlice gelmelerini önerir.
• 3.12 Tüm araçlar müşterinin riski altında park edilmektedir. Herhangi bir şikâyet, talep veya anlaşmazlık durumunda (örneğin, aracınız otopark sağlayacısında olduğu zamanlarda bir hasar görürse ya da aracınızın, aracınızdaki eşyaların kaybolması durumunda) müşterinin direk park yeri sağlayıcısı ile görüşmesi gerekmektedir. Hiçbir koşulda, ParkVia böyle bir olay için sorumluluk kabul etmez. Kayıp, araca verilen zarar ya da verilen servisin kalitesi yüzünden oluşan bütün talepler otopark sağlayıcısına yapılmalıdır. ParkVia, istek üzerine park yeri sağlayıcısının iletişim bilgilerini sağlayacağız. Bu sizin bir tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.
• 3.13 Bazı otopark yetkilileri hizmetleri idari maliyet ve rezervasyon değişimi ya da iptaller için ücret uygulayabilir. Bu uygulandığı durumlarda, rezervasyon esnasında rezervasyon belgesinde belirtilecektir.
• 3.14 Park yeri sağlayıcılarının bazı hizmetlerinin iadeye tabi ve/veya değiştirmeye uygun olmadığını belirtir. Bu geçerli olduğunda, rezervasyon esnasında ve eposta aracılığı ile yollanan rezervasyon belgesinde belirtilecektir.

4. ParkVia websitesi üçüncü şahıslar tarafından işletilen web sitelerine dair linkler içerir. Bu web siteleri ParkVia tarafından kontrol edilmemektedir ve bunların içeriği ya da buna bağlı herhangi bir sözleşmenin ihmali ya da bu tarafların kasıtlı veya ihmalkâr eylemleri yüzünden size verdikleri kayıp, hasar, gecikme ya da yaralanma için sorumlu olmayacaktır. ParkVia bu web sitelerinde ifade edilen görüşlerin doğruluğundan sorumlu değildir ve bu web siteleri ParkVia tarafından, doğruluğu ya da eksikliği için kontrol edilmemektedir. ParkVia web sitesinde bulunan herhangi bir bağlantılı sitenin, ParkVia tarafından onaylandığı anlamına gelmez. Eğer bu sitelere girmek için ParkVia web sitesini terk etmek isterseniz, bunu kendi sorumluluğunuzda yaparsınız. Üçüncü tarafların yürüttüğü bütün kurallar, poliçeler (özel poliçeler dahil) ve çalışma sistemleri siz bu sitelerde iken geçerli olacaktır. ParkVia, onlar tarafından verilen bilgiler için sorumlu değildir.

5.ParkVia web sitelerinin bütün içerikleri telif hakkı ile korunmaktadır © ParkVia Ltd Tüm hakları saklıdır. Burada adı geçen bütün ürün ve şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları olabilirler. ParkVia web sitesindeki resimler sadece görüntülenme amaçlı yüklenmiştir ve hiçbir şekilde indirilemez ya da kaydedilemez. ParkVia web sitesinde yer alan müşteri yorumları, ParkVia’nın görüşlerini temsil etmez.

6. ParkVia web sitesinde yayınlanan bilgi, ürünler ve hizmetler, hatalar ya da yazılım hataları içerebilir. Özellikle, ParkVia bu sitede gösterilen ve bilgilerin çoğu sağlayıcı tarafından verilen ürünlerin hakkındaki (sınırlama olmaksızın fotoğraf, aktivite listesi, genel ürün açıklamaları vs. dahil olmak üzere) bilgi ve açıklamaların doğruluğunu garanti etmez ve bunların sorumluluğunu kabul etmez. Bu web sitesinde gösterilen herhangi bir değerlendirme, yalnızca genel öneriler olarak tasarlanmıştır ve ParkVia bu değerlendirmelerin doğruluğunu garantilemez. Değişiklikler, buradaki bilgilere düzenli aralıklarla eklenir. ParkVia ve/veya ilgili satıcıları web sitesine herhangi bir zamanda değişiklik ve/veya düzenlemeler yapabilir. ParkVia ve/veya ilgili satıcıları, herhangi bir amaç için ParkVia web sitesinde bulunan bilgi, ürünler ve hizmetlerin uygunluğu hakkında bir beyanda bulunmamaktadır ve ParkVia web sitesinde herhangi bir ürünün yapılması ya da satılması, bu ürünlerin ve hizmetlerin hiçbir şekilde ParkVia tarafından onaylandığı veya tavsiye edildiği anlamına gelmez. ParkVia ve/veya ilgili satıcıları burada bahsedilen garantileri ve koşulları, belli bir amaca uygunluk, başlık ve ihlal dahil olmak üzere, bütün garantileri, bu bilgilerle alakalı şartlar ve koşulları, yazılım, ürünler ve hizmetleri reddeder Hiçbir durumda ParkVia ve ilgili satıcıları, ParkVia websitesi kullanımının dolaylı, kaza, cezalandırıcı, özel sebep ya da bunlara bağlı olarak doğan arızalar için ya da ParkVia web sitesinden alınan ya da bu siteyi kullanma sebebiyle doğan ama bunlarla sınırlı değildir herhangi bir bilgi, yazılım, ürün ve hizmetlerden (kullanım, veri, kar, tasarruf ve fırsat kaybı gibi şeyleri içeren), isterse sözleşme üzerinde kurulu olsun, ister otoriter yükümlülüğü olsun, ParkVia ve ilgili satıcıları olasılık hakkında bilgilendirilmiş olsa bile, sorumlu değildir. ParkVia ve/veya ilgili satıcıları ParkVia web sitesi kullanımından dolayı oluşan, kusursuz sorumluluk sözleşmesi olsun ya da olmasın, iddianın yarattığı olay veya olaylar için, en fazla işlemin toplam değerine eşit direk kayıp için sorumlu olacaktır. Bu şartlar ve koşullar ve yukarıda belirtilen sorumluluk reddi, sizin bir tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.

7. Siz, aşağıda belirtilen sebeplerden birinin sonucunda, ParkVia’yı, ona bağlı şirketleri ve/veya ilgili satıcılarını ve görevlilerinden herhangi birini, yöneticilerini, çalışanlarını ve ajanlarını herhangi bir iddia, dava sebepleri, talepler, düzelme, kayıplar, zararlar, para cezası ve diğer masraflar ve harcamalar dahil olmak üzere, üçüncü şahıslar tarafından getirilen her tür yasal ve muhasebe ücretlerine karşı korumayı ve bu zararı geri ödemeyi kabul ederseniz

• 1. Bu şartların, koşulların ve bildirimlerin ya da burada bahsedilen belgelerin şahsınız tarafından ihmal edilmesi;
• 2. Herhangi bir yasayı ya da bir üçüncü şahıs haklarını ihmal etmeniz; ya da
• 3. ParkVia web sitesini kullanımınız.

8. ParkVia web sitesini kullanmanızın bir koşulu olarak, siz garanti verirsiniz ki, web sitesini yasadışı ya da bu şartlar, koşullar ve bildirimler tarafından yasaklanmış amaçlar için kullanmayacaksınız.

ParkVia 6557569 numarası altında, İngiltere’de kayıtlı olan ParkVia Ltd’nin bir ticaret tarzıdır.

İptal poliçesi

Bütün iptal ve değişiklik isteklerini, ParkVia Türkiye web sitesindeki "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak ya da yine ParkVia Türkiye web sitesinde yayınlanmış olan e-posta adresine e-posta yollayarak yapmalısınız. Eğer, sözlü olarak telefonda ya da direk park yeri sağlayıcısına söyleyerek iptal yapmak isterseniz, isteğiniz yerine getirilmeyecektir. Web sitesindeki "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak iptal isteği yaptığınızda, isteğiniz otomatik olarak yerine getirilir ve iptal bildirimi süresi (araç bırakma tarihi/saati ve ParkVia Türkiye’nin iptalinizi öğrendiği zaman arasındaki süre olarak tanımlanır) "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak yapıldığı andan itibaren hesaplanır. Eğer iptal isteğinizi eposta ile bildirirseniz, isteğiniz çalışma saatleri arasında yerine getirilecektir ve iptal bildirimi süresi, ParkVia Türkiye’nin isteğinizi yerine getirdiği zamandan itibaren hesaplanır. Bu nedenle "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak iptal isteklerinizi yerine getirmeniz önerilir.

Aşağıda belirtilen ve sürekli rastlanan örneklere geri iade yapılmayacaktır:

• Seyahat değişiklikleri (iptal edilen uçuşlar, gemi seyahatleri, tren yolculukları vs.): İadesiz. İleriye yönelik seyahat değişikliklerinden haberdar olmak ve buna göre programınızı değiştirerek ParkVia Türkiye’ye değişiklikleri haber vermek sizin sorumluluğunuzdur. ParkVia Türkiye, sizin ileriye yönelik seyahat değişikliklerinizden sorumlu değildir (örneğin, uçağınız, gemi ya da tren seyahatiniz iptal edilirse) ve bu durumda, bir geri ödeme hakkına sahip olmayacaksınız.
• Servis otobüsünü kaçırma: İadesiz. Servis otobüsü çalışma saatleri, eğer mevcutsa, ParkVia Türkiye web sitesinde ve rezervasyon belgesinde mevcuttur, servis otobüsü çalışma saatleri ve sıklığı hakkında bilgi edinmek kendi sorumluluğunuzdur.
• Vale hizmeti sürücüsünü kaçırma: İadesiz. Doğru buluşma saatleri ayarlamak ve sürücüyü değişiklik olduğu durumda yeterli zaman içerisinde haberdar etmek sizin sorumluluğunuzdur. Eğer, ParkVia Türkiye web sitesinde ya da rezervasyon formunda buluşma noktası hakkında bilgi verilmemişse, bu bilgiyi park yeri operatöründen edinmek müşterinin kendi sorumluluğudur.
• Geç kalma nedeniyle başka bir otoparka park etmek: İadesiz
• Rezervasyon yapılan otoparkı bulamama nedeniyle başka bir otoparka park etmek: İadesiz. Yol tarifi rezervasyon belgesinde mevcuttur ve ParkVia Türkiye’de kolayca bulunabilir. Yolculuğunuz sırasında rezervasyon belgenizi ve yol tarifi detaylarını yanınıza almanız sizin sorumluluğunuzdur.
• Rezervasyon belgesinin eksikliği: İadesiz. Rezervasyon belgeleri otomatik olarak eposta. Rezervasyon belgenizin size ulaşmadığı durumlarda ParkVia Türkiye’yi arayıp gerekli detayları almak sizin sorumluluğunuzdur.
• Kullanılmayan park günleri: Kullanılmayan ya da kısmen yapılan konaklamalar için iade yapılmaz.
• Kabul edilemeyen araç tipi : İadesiz. Otopark hakkında verilen bilgileri inceleyerek ya da ParkVia ile irtibata geçerek hangi araç türlerinin kabul edildiğini öğrenmek sizin sorumluluğunuzdur.